来源:阿克苏无痛人流医院 责任编辑: 2016-03-16 08:53
6月8日下午,国家级堂培训课开始。经营总监章金萍以理论讲解、PPT展示、情景演练等形式,着重从仪容与仪表、仪态、礼节、礼仪、医务人员形象塑造与服务礼仪等方面进行生动的讲解和培训。
章总监结合我院实际,分别从礼仪基本知识、医护人员仪容礼仪、服饰礼仪及仪态语言礼仪等方面,阐述了医护工作人员在接待病患家属的过程中应该注重的礼仪规范;并且在理论知识讲述的同时,带领现场的医护人员进行了模拟互动,让大家在轻松愉悦的氛围中学到了现代服务礼仪知识。
